Treinamento 
( 4.18 - NBR ISO 9001 )

O setor de treinamento dentro das organizações deve ser muito ativo e atuante para que a relação custo x benefício seja compensadora. Em muitas organizações de pequeno porte, o setor de treinamento nem sequer existe, ficando o cumprimento das tarefas a cargo de profissionais que não podem dedicar o tempo necessário para as atividades de treinamento, e ao mesmo tempo as atividades não requerem um profissional dedicado exclusivamente. A HGF pode realizar as atividades de treinamento solicitadas pela norma, iniciando pela identificação das necessidades de treinamento até o estudo, planejamento e a execução dos treinamentos necessários dentro dos diversos setores técnicos ou administrativos.